Hello 👋🏼

Cette semaine, édition spéciale. Je t'emmène dans les coulisses de notre 2ème rencontre physique avec Martin et Kaio. Spoiler : on a pris des décisions importantes, fait une session photo, et surtout… on a jeté à la poubelle 2 mois de travail produit.

Je te parle aussi d'un outil RevOps encore sous le radar en France. Un outil qu'on intègre chez nos clients et qui règle un problème que 100% des boîtes B2B ont.

C'est parti.

C'était notre 2ème rencontre à 3. La première avait eu lieu à Nevers fin août. Cette fois, direction le sud.

Pourquoi Aix ?

On avait booké une session photo avec Hélène, une photographe basée à Marseille. On a hésité entre Marseille et Aix. On a choisi Aix pour deux raisons : on a trouvé le Airbnb parfait pour les photos, un mix ultra-réussi entre vintage chic, design 70’s et ambiance arty provençale. Et, je l'avoue, j'ai un peu insisté car j'adore la vibe de cette ville.

Le programme du week-end

Bosser. Manger. Bosser. Manger. Bosser. Manger. Gros programme. 🤣

Concrètement, on a abordé 5 sujets.

Clarification des rôles et pacte d'associés. On est repartis avec une position commune à transmettre à notre futur avocat. Les principes clés du pacte sont posés. D’ailleurs si vous connaissez un avocat compétent, je suis preneur.

Définition de nos offres. On a repensé tout notre modèle pour intégrer beaucoup plus de RevOps. Je n’en dis pas plus… mais disons que ce message devrait vous envoyer un premier signal. 😀

Session photo avec Hélène. Photos à 3, à 2, individuelles, portraits pour nos miniatures YouTube. Tout ce qu'on avait prévu a été shooté. Vous allez bientôt les voir partout sur les réseaux.

Workshop Site Internet. On a travaillé la structure de la homepage, affiné tout le copywriting et mené un atelier design avec Hélène. Oui, la même Hélène que pour les photos. Une vraie super-héroïne. 🦸🏼‍♀️

Workshop Produit. C'est là que ça devient intéressant.

On bossait depuis 2 mois sur un produit orienté outbound. Un dashboard qui agrège les données des outils de prospections et se connecte directement au CRM du client pour révéler la vraie valeur d'un deal. Bref : un moyen d’afficher enfin un ROI clair sur nos campagnes outbound.

Pendant le workshop, on a fait un truc qu’on ne fait presque jamais : on a mis le produit de côté… pour se regarder droit dans les yeux.
On a sorti une feuille, et on a commencé à lister toutes nos tâches opérationnelles. Les petites, les grosses, les ingrates, les indispensables. Tout.

Puis on leur a mis une note d’impact, comme des chirurgiens du RevOps :
→ Équipe : est-ce que ça nous simplifie la vie ou ça nous l’explose ?
→ Client : est-ce que ça apporte vraiment de la valeur, ou juste un petit “wow” de surface ?
→ Dev : est-ce que c’est simple à développer, ou est-ce qu’on va perdre six week-ends à pleurer dans du code ?

À mesure qu’on remplissait la grille, on a senti un truc bizarre.
Un décalage.
Comme si ce qu’on construisait depuis deux mois ne cochait pas les bonnes cases.

Et là, ça nous a frappés :
on faisait fausse route.

On a donc tout cassé. Et on est repartis sur une toute autre voie : Le Generative GTM.

Et en quittant le workshop pour aller dîner dans un bar, on était encore en train de refaire le monde. C’est là qu’une “idée de génie” nous a frappés.

Posés au bar, on a eu la merveilleuse idée de rentrer pour tenter de développer une V0 dans la nuit de samedi à dimanche. Spoiler alert : ça n’a pas vraiment fonctionné. 😅

La leçon ? On a voulu lancer un produit… juste pour lancer un produit. Sans vrai besoin interne. J’ai beau avoir binge-watché 100 heures de vidéos YouTube de The Family et d’Oussama Ammar… ça ne m’a pas aidé sur ce coup-là. 🤣

Petite devinette. Parmi ces 3 anecdotes, sauras-tu retrouver qui a fait quoi ?

Les anecdotes :

→ A lancé une chaîne YouTube sur la magie à 12 ans

→ A été champion de Paris de Yu-Gi-Oh

→ Est parti à Las Vegas jouer les World Series of Poker

Les suspects : Martin, Kaio, Christian.

Réponds à cet email avec tes pronostics. On te donnera les réponses dans la prochaine édition.

Études de cas, médias, articles, ressources, replays et plus encore. Centralisé ici.

Et si vous souhaitez qu'Architect Ops vous accompagne sur votre stratégie Go-To-Market, on est disponible pour en discuter.

Je vais te parler d'un outil que peu de gens connaissent en France. Et c'est dommage.

Cargo.

J'ai découvert Cargo en avril 2023. À l'époque, j'étais Head of Growth chez Clone. J'avais un problème RevOps à résoudre. J'ai eu Maxence, un des co-fondateurs, au téléphone. ☎️

Depuis, ils ont intégré Y Combinator. Ils sont certifiés SOC 2 Type II. Et surtout, leur produit a énormément évolué.

Cargo, c'est quoi ?

Un outil conçu pour les GTM engineers. L'idée : créer des workflows multi-agents qui transforment la data en actions concrètes. Extraire des insights, déterminer la meilleure action à faire, déclencher le bon agent IA pour générer du revenu.

En gros : de l'orchestration RevOps avec de l'IA intégrée.

Ce qu'on fait avec Cargo chez nos clients

Aujourd'hui, on intègre Cargo dans notre stack sur certaines missions. L'objectif : transformer le CRM en source de vérité vivante et exploitable en temps réel.

Concrètement, voici ce qu'on met en place : enrichissement automatique du CRM, détection automatique des signaux business et des mouvements de personnes, dédoublage automatique à chaque entrée dans le CRM, scoring automatique des comptes et répartition aux SDRs, sourcing du TAM et identification de nouveaux ICPs. Et en bonus : un agent IA de scraping sur Slack.

Les 2 use cases qui changeraient la vie de 100% des boîtes B2B

Je vais être honnête : en 5 ans de RevOps, je n’ai jamais vu un CRM sans doublons. Jamais. Et un CRM avec enrichissement automatique ? Presque jamais non plus.
Sauf chez nos clients. 😉

Concrètement, voici les deux use cases qu’on implémente pour nos clients avec Cargo, et qui changent tout :

Enrichissement automatique du CRM. Chaque nouveau contact ou compte qui entre dans ton CRM est enrichi automatiquement. Plus de fiches vides. Plus de "je complète plus tard".

Dédoublage automatique à chaque entrée. Avant qu'un lead entre dans ton CRM, Cargo vérifie s'il existe déjà. Si oui, il fusionne. Si non, il crée. Zéro action manuelle.

Ces deux workflows éliminent 80% du bruit dans un CRM. Et ça prend quelques heures à mettre en place.

Pourquoi je t'en parle maintenant ? Parce que l'outil est encore sous le radar en France. Et parce qu'il résout des problèmes que tout le monde a, mais que personne ne traite vraiment.

Si vous voulez en parler directement avec la team Cargo, ils sont dispos ici :

Et voilà pour cette 5ᵉ édition. Un week-end intense et un outil à tester si tu veux enfin avoir un CRM propre.
Avant de te laisser : ton CRM actuel, tu lui mets combien sur 10 en propreté de données ?

On se retrouve très vite pour la prochaine édition ! ✌️
Christian